Las empresas de envíos que utilizamos habitualmente son CORREOS, CORREOS EXPRESS o SEUR. Para peletería, XPO Logistics.
Grupo Servimark se reserva el derecho de cambiar el transportista para casos concretos, en el que el cliente será informado debidamente. Sólo realizamos envíos a la Península y Baleares. Los envíos a Baleares tienen un coste de 9,99€ por bulto.
El envío es gratuito a partir de 79€ en el caso de cajas. Para paletería el envío gratuito se genera a partir de 199€. Los envíos a Baleares están excluidos de esta condición, cotizándose a parte.
Por norma general los pedidos serán entregados en la dirección proporcionada en el pedido entre 24h y 72h desde la fecha del pedido, y según el servicio que se haya contratado.
Los pedidos solo se entregarán en las direcciones indicadas en el pedido y a la persona o empresa que figura en dicho pedido.
En el caso de que no haya podido realizarse la entrega, se recibirá una notificación para acordar una segunda entrega o realizar la recogida en las oficinas más cercanas de las agencias de envío.
En el caso de que por los motivos que fuera, se devolviese a origen el pedido por una causa ajena a Grupo Servimark, se contactaría con el comprador para reenviar o anular el pedido. En el caso de reenviar el pedido, se cobrará al cliente el coste del envío, y en caso de que el cliente quiera anular el pedido, se les restará el importe del envío, del abono que haya que realizar.
En caso de querer anular un pedido antes de que este se haya expedido, hay que ponerse en contacto con la empresa a la mayor brevedad por via telefonía o por correo electrónico (online@servimark.com).
Si el pedido ya se ha expedido no es posible anularlo.